Digitale Kauferlebnisse

RK Rose+Krieger steht für hochwertige Lineartechnik, Profilsysteme und Verbindungstechnik. Das bringt man auf den ersten Blick nicht unbedingt mit Digitalisierung in Verbindung. Oder doch?

Wir entwickeln uns vom Komponentenhersteller zum Lösungsanbieter modularer Automatisierungskonzepte im industriellen Montageumfeld. In der zukünftigen Komponentenwelt ist es essenziell, dass die Kunden über einen digitalen Verkaufsprozess (z. B. Webshop, Konfigurator, EDI-Anbindung) die Geschäftsanbahnung und -abwicklung durchführen können. Im Lösungsgeschäft wird sich RK Rose+Krieger auf Lösungsräume in der Montagetechnologie konzentrieren. Hier wird es wichtig, dass Kunden über digitale Zwillinge die konzeptionelle Veränderung ihrer Prozessabläufe verstehen, nachvollziehen und beauftragen können.

Wie hat die Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) Ihre Geschäftsstrategie beeinflusst?

RK Rose+Krieger bindet bereits über mehrere Jahre internationale Vertriebspartner und Vertriebsgesellschaften über EDI-Anbindung in die Geschäftsprozesse ein und wird im Jahr 2024 erste Kunden über diesen Kanal dazu nehmen. Weiterhin investieren wir in diesem Jahr in die Digitalisierung unseres Innovationsprozesses, um Kunden virtuelle Lösungswege näher zu bringen und digitale Kauferlebnisse zu ermöglichen. Künstliche Intelligenz wird dabei zu einem integralen Bestandteil der Lösungsfindung und des Kundenberatungsprozesses werden. Das Alles, um unseren Kunden im Beratungsprozess effizientere Montagelösungen empfehlen zu können und im Sinne von LEAN-Konzepten Verschwendungspunkte und daraus Optimierungspotential aufzeigen zu können.

Wie beeinflussen digitale Innovationen die Produktentwicklung bei RK Rose+Krieger, insbesondere im Hinblick auf neue Produkte oder Verbesserungen bestehender Produkte?

Wir beschäftigen uns damit, unseren Kunden Teile unseres Produktportfolios als digitale Zwillinge in ihrem Entwicklungsprozess zur Verfügung zu stellen, so dass Entwicklungszeiten verkürzt werden können und die üblichen FMEA-Prozesse automatisiert über KI-Werkzeuge erledigt werden können.

Welche zukünftigen Herausforderungen und Trends im Bereich Digitalisierung sehen Sie als besonders relevant für Ihr Unternehmen?

Für uns wird die Herausforderung der Datensicherheit und der Schutz unseres geistigen Eigentums im Vordergrund aller Digitalisierung und KI-Themen stehen..
 

Interviewpartner: Björn Riechers, Geschäftsführung, RK Rose+Krieger, Minden