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IDS erweitert Serviceversprechen: 3 Jahre freiwillige Herstellergarantie

IDS Imaging Development Systems GmbH, Hersteller von Industriekameras, bietet als einziger Anbieter in der Branche eine freiwillige 3-jährige Herstellergarantie auf alle IDS-eigenen Kameraserien. Mit diesem erweiterten Service setzt IDS neue Maßstäbe für Qualität, Zuverlässigkeit und langfristige Investitionssicherheit.

Die Garantie gilt für Kameras der uEye, uEye+, uEye Live, uEye EVS, uEye 3D sowie IDS NXT Serien, die direkt beim Hersteller oder über autorisierte Vertriebspartner erworben wurden. Sie richtet sich exklusiv an Geschäftskunden und verlängert die gesetzliche Gewährleistung.

Im Rahmen der freiwilligen Herstellergarantie verpflichtet sich IDS, bei nachweislichen Material- oder Fertigungsfehlern innerhalb von 36 Monaten eine der folgenden Leistungen zu erbringen – ohne zusätzliche Kosten für den Kunden:

Reparatur des mangelhaften Produkts
Ersatzlieferung eines neuwertigen oder gleichwertigen Modells
Kaufpreiserstattung, falls weder Reparatur noch Ersatzlieferung möglich ist

Optional kann die Herstellergarantie gegen eine zusätzliche Gebühr auf bis zu 5 Jahre verlängert werden.

Die freiwillige Herstellergarantie ist eng mit der hohen Fertigungsqualität der IDS-Kameras verknüpft. „Made in Germany“ steht bei IDS für eine außergewöhnlich große Inhouse-Fertigungstiefe und zertifizierte Prozesse. Regelmäßige Investitionen in Spezialmaschinen und qualifiziertes Personal für Produktion und Qualitätssicherung sorgen dafür, dass die Kameras höchsten Anforderungen industrieller Anwendungen gerecht werden. „Mit dieser freiwilligen 3-jährigen Herstellergarantie bieten wir unseren Kunden noch mehr Planungssicherheit und langfristigen Mehrwert – ein Leistungsversprechen, das in der Branche aktuell einzigartig ist“, betont IDS-Geschäftsführer Alexander Lewinsky.

Die erweiterte Garantie unterstreicht IDS’ Anspruch, höchste Qualität, innovative Technologie und verlässlichen Service zu bieten und ergänzt das Leistungsversprechen an Geschäftskunden um einen klar messbaren Nutzen – ganz im Sinne der Unternehmensvision, das beste Anwendererlebnis im Vision-Markt zu bieten.